Política de Privacidad
Última actualización: 01/08/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Carrozados Diaz S.A.S recopila, usa y protege la
información de los usuarios que se comunican con nosotros a través de WhatsApp.
1. Información que recopilamos
Cuando te comunicás con nosotros por WhatsApp, podemos recopilar:
- Tu número de teléfono.
- Tu nombre de contacto (si lo compartís o si figura en nuestra base de clientes).
- El contenido de los mensajes que nos enviás y las respuestas que recibís.
- Metadatos de la conversación (fecha, hora, estado de entrega).
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos esta información para:
- Responder tus consultas y brindarte atención, incluso mediante un asistente
automatizado con inteligencia artificial. - Enviarte novedades, avisos o información relacionada con [tu
negocio/producto/servicio], solo si diste tu consentimiento para recibirlas. - Mejorar la calidad de nuestra atención y del servicio.
3. Con quién compartimos tu información
Para poder ofrecerte este servicio, tu información puede ser procesada por proveedores de
tecnología que actúan en nuestro nombre, entre ellos:
- Meta / WhatsApp Business Platform, como plataforma de mensajería.
- n8n / Make, como herramienta de automatización de mensajes.
- OpenAI / Anthropic / Google, para generar respuestas automatizadas.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios ajenos a
nuestro negocio.
4. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras dure la relación comercial con vos, o hasta que solicités
su eliminación, salvo que la normativa vigente exija un plazo de conservación distinto.
5. Tus derechos
Podés en cualquier momento:
- Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos.
- Darte de baja de mensajes automáticos respondiendo «BAJA» o «STOP» en la
conversación de WhatsApp. - Contactarnos ante cualquier duda relacionada con el uso de tu información.
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular de los datos
personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, así
como su rectificación, actualización o supresión.
6. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a:
carrozadosdiaz@hotmail.com.